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一、退款方式


(1)簽收前:請與客服聯系,物流人員將產品退回庫房完成入庫后,我們為客戶辦理退款,退款將原渠道退回至原支付平臺/原付款卡。

(2)簽收后:在商城頁面申請退貨,您可以在“我的訂單-退貨/換貨”中點擊“申請退貨/換貨”進行操作,待審核鑒定完畢后,退款將自動打入用戶的原支付款賬戶或第三方平臺賬戶余額。

 

二、退款說明


1.為了保證客戶資金安全,我們不提供現金退款形式。退款形式為原渠道退回至原支付平臺/原付款卡。如超出銀行受理期限,退款需用戶提供銀行卡的開戶行(詳細到支行)、開戶姓名、卡號,將有專業客服人員為您處理。

2.若由于第三方支付平臺或銀行原因,造成貨款無法及時退回,我們的客服人員會與您聯系解決。

3.退款周期

支付方式
退款說明(貨物退庫后)
 


樂融退款處理周期
 

銀行退款處理周期

1.余額支付(支付寶賬戶余額,微信零錢)
2.螞蟻花唄分期支付

 
1-5個工作日 3-5個工作日

1.網上銀行支付(儲蓄卡、信用卡)
2.快捷支付(儲蓄卡、信用卡)
3.通過支付寶、微信關聯的銀行卡支付
4.樂樂花分期支付

 
1-5個工作日 7-10個工作日

公司轉賬
 
1-5個工作日 3-5個工作日

線下退款
 
1-5個工作日 3-5個工作日

注:以上退款周期計算的前提是商品已完成鑒定拖機入庫

 

4. 優惠券使用規則
1)樂融商城發放所有優惠券僅能在樂視商城提交訂單時抵減應支付商品金額(不能支付運費),不能進行兌現或其他用途;
2
使用優惠券的訂單,若發生取消訂單,整單或部分退款訂單返還實際支付,優惠券不退回賬戶,有效期不延長(特殊情況除外);
3)使用優惠券的訂單,若發生售后退貨,把優惠券金額分攤到商品上,退款時只退分攤后的商品金額,不退優惠券。

 
 

 

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