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一、超級電視安裝
一、電視安裝服務費用標準
(一)安裝收費標準
自2017年5月10日起,樂融超級電視產品進行收費安裝,具體收費標準如下:
樂融超級電視產品安裝調試收費標準 |
||||
產品 |
服務方式 |
尺寸段(吋) |
收費標準(元/臺/次) |
備注 |
電視 |
座裝 |
40以下 |
30 |
1、服務內容包含開箱驗機、座架或掛架安裝、調試至電視能正常觀看,并指導用戶使用。 |
40~59(含) |
50 |
|||
60-69 |
80 |
|||
70-79 |
120 |
|||
80-89 |
200 |
|||
掛裝 |
40以下 |
50 |
||
40~59(含) |
80 |
|||
60-69 |
120 |
|||
70-79 |
200 |
|||
80-89 |
300 |
|||
屏霸 |
掛裝 |
/ |
50 |
|
電視/ 屏霸 |
調試 |
所有尺寸 |
購機之日起一年內調試免費 |
調試內容包含:會員領取/信息異常、無法觀看樂融網絡視頻、電視功能演示、無法更新系統、網絡/外設連接異常等。 |
超出一年收取50元/次 |
(二)移機費用
原安裝方式 |
尺寸別(吋) |
單項拆機 收費標準(元) |
改座裝 |
改掛裝 |
備注 |
座裝 |
40以下 |
20 |
45 |
70 |
1、此費用只包含上門服務費,如更換座架、掛架需另行購買; 2、此費用不含運輸費,機器拆下后需客戶將機器自行運到目的地。 |
40~59(含) |
35 |
65 |
100 |
||
60~69 |
55 |
100 |
150 |
||
70~79 |
80 |
150 |
250 |
||
80~89 |
130 |
250 |
375 |
||
掛裝 |
40以下 |
20 |
45 |
70 |
|
40~59(含) |
55 |
65 |
100 |
||
60~69 |
80 |
100 |
150 |
||
70~79 |
130 |
150 |
250 |
||
80~89 |
195 |
250 |
375 |
二、電視安裝服務內容公示
(一)溫馨提示
為了保護您的權益,請勿自行開箱,建議由樂融專業工程師開箱驗機并安裝。
(二)安裝預約方式
為保證您的權益,請您簽收后聯系樂融進行專業開箱、安裝服務。您可通過服務熱線1010-9000、商城客服或微信公眾號搜索“樂融客服團長”等渠道進行預約服務。
(三)安裝范圍及時間
1. 安裝范圍
樂融超級電視售后安裝服務可在全國范圍內(港澳臺除外)進行,為給您提供更好的服務,建議您在購買前向樂融客戶服務中心進行咨詢。
2. 安裝時間
工程師會在接到您的服務需求后48小時內聯系客戶并確定上門時間,由于客戶所在區域不同具體上門時效也會有所不同。注:如遇節假日、重大活動等,聯系時效有所變動
(四)安裝注意事項
1. 樂融超級電視周邊設備(如路由器、連接網線等)請客戶提前自備或選購。同時,如果客戶需要重新鋪設網線(如穿墻布線等),需自行另請專業人員提前完成。
2. 如安裝環境為以下情況:
a、玻璃面、大理石面、瓷片面等非承重墻特殊墻面,因需使用特殊打孔工具,需額外收取100元服務費并簽署《樂融超級電視安裝風險告知書》,若需其他輔助材料,則相應費用按實際發生另行計算;
b、非承重墻等特殊墻體,因無法承擔電視重量,此類情況如需采取特殊工藝安裝,可能會產生額外費用,具體費用根據實際發生計算。
3. 如您指定安裝方式存在安裝隱患的,經工程師提示,您仍然堅持要求安裝的,因此產生的責任,不應由樂融承擔;另您使用非樂融標配/自營掛架導致電視機及其他物品等損壞的,樂融不承擔任何責任。
三、樂融配件安裝
1. 樂融配件不支持上門安裝服務,您可通過詳細的產品說明書自行安裝,如有任何問題可隨時致電1010-9000,或在新浪微博中@樂融客戶服務中心(樂融客服團長)我們會在第一時間為您解答!