Q1：什么是超級電視？ 
A1：超級電視，是樂融自主研發，搭配EUI系統，承載完整生態的智能電視。超級電視，除了能實現其他智能電視的全部功能，如收看電視直播，連接機頂盒、游戲機、音響外，還能在聯網登錄后，流暢地看到豐富的高清網絡視頻及體育比賽。且內置應用商店和游戲中心，讓您盡情暢游網絡世界，讓電視成為你家庭的娛樂中心和信息中心。可以說，超級電視不是臺電視，而是一套完整的大屏互聯網生態系統。
現在有uMax120、uMax85、超4系列、M系列、L&N系列等覆蓋40吋到120吋屏幕段，支持3D、1080p和4K清晰度在內的多個型號。

Q2：什么是EUI智能生態系統？
A2：生態UI系統——EUI，是縱貫生態、橫跨終端的交互中樞，包括TV版、Mobile版和Auto版，基于同一樂視云平臺，打造多屏一致的生態服務，讓你感受完整、連貫的生態體驗。EUI TV版，創新性的多類桌面，語音、體感等強大功能，簡單、易用的設計架構，基于“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發、千萬人使用、千萬人傳播”的CP2C模式開發，定期更新升級。EUI TV版與超級電視/樂融盒子，軟硬結合，讓你體驗到流暢的大屏互聯網生態系統。

Q3：看高清網絡視頻的寬帶要求是什么？
A3：樂融超級電視是垂直整合完整生態的載體，得益于樂視云視頻平臺超過600個CDN節點和10TB帶寬儲備，讓你能更輕松流暢不卡頓地看高清視頻。超高清（4K）：10M ；全高清（1080P）：8M；超清(720P)：4M；高清(480P)：3M；標清(360P)：2M；流暢(260P)：1M。

Q4：超級電視如何接入互聯網？
A4：超級電視內置Wi-Fi無線模塊，也有以太網接口，讓你可以自主選擇通過無線或有線來接入互聯網。只要家里有路由器，超級電視就可以簡單、快速接入無線網絡。如果需要有線連接，則需要你另行單獨購買網線，因為在超級電視的隨機附件中不提供網線。

Q5：看高清視頻需要登錄嗎？
A5：你只有登錄后才能連續體驗高清影視劇內容，如3D、4K、高清的電影、電視劇等。如果不登錄，則只能體驗一集高清電視劇或6分鐘電影，也有一部分綜藝、娛樂等視頻內容。

Q6：樂融盒子賬戶是否用可以使用在超級電視上？ 
A6：賬戶即用戶名，是你用來執行與樂視有關所有操作的登錄信息，包括樂視商城、樂迷社區、樂視盒子、超級電視、超級手機、樂視網等。為某一個樂視服務創建的賬戶，同樣可以用來訪問樂視的其他服務，而無需為每項服務都建立新賬戶。所以在超級電視上可以使用樂融盒子的賬戶，繼續享受原來的服務，但同一帳號不能在樂融盒子和超級電視上同時觀看高清視頻所使用。

Q7：超級電視的影視劇是實時更新嗎？ 
A7：超級電視里能看到的網絡影視劇都是有版權，在云端存儲和更新的。不同類型的內容更新的周期不同，如：跟播的電視劇在電視臺播出后次日凌晨更新上線，體育比賽幾乎是實時的內容，只在網絡播放的自制劇每天或每周定期更新，而電影大片則是在影院下線后一個月內推出。未來將有部分影視劇，實現超級電視與電視臺或電影院同步，甚至超級電視搶先播出的可能。
 

Q8：如何檢索影片？
A8： 通過超級電視可以看到超過12萬集電視劇和6000多部電影，你可以使用搜索或分類檢索來快速找到想看的內容。在互聯網電視桌面，進入搜索，通過遙控器輸入想看影片名稱或演員姓名的首字母，或者語音搜索，會顯示搜索結果內容。你還可以在電影、電視劇頻道里，選擇分類檢索，按照屬性、類型、地區、年份、畫質等維度來篩選你想看的節目。

Q9：超級電視語音功能能干什么？
A9：智能語音助手是EUI系統的一個很好玩的功能，可以幫助你通過自然語音來操控電視，或做一些好玩的事情。通過遙控器上的麥克風，你可以語音搜索節目，進入某個應用或游戲；可以讓它告訴你天氣、航班、火車票、股票信息；可以讓它給你播放歌曲，甚至是給你講個笑話。它就是你的智能助手，讓原本多步操作的事情，通過語音命令就很快完成。讓不會用、不敢用、不愿意用遙控器的家人，一樣可以愉快玩轉超級電視。

Q10：超級電視能玩體感游戲嗎？
A10：超級電視玩體感游戲，體感攝像頭套件和游戲兩者缺一不可。超級電視頂部有USB接口，體感攝像頭套件可與之完美融合，然后進入像運動加加游戲，舉手投足你就可以愉快地玩網球、羽毛球、高爾夫球、飛鏢、走鋼絲等多種體感游戲了。你也可以通過電視內置的應用商店，安裝更多體感游戲。

Q11：超級電視是否可以安裝應用APK？ 
A11：基于智能Android系統開發的EUI系統讓超級電視可以安裝app和游戲。內置的應用市場和游戲中心，提供超過4000款應用，包括音樂、游戲、購物、教育、健康等多方面，都經過測試和適配，只為帶來極致體驗。現在，你還可以為安裝的應用和游戲來選擇對應的配件，來增加操控或享受體驗。為了保證你的產品安全和使用體驗，我們不建議安裝自行從其他渠道下載的apk應用。

Q12：超級電視自帶的應用可以卸載嗎？
A12：超級電視自帶了一些每天都可能用到的，并幫助你體驗基本功能的應用，如天氣、日歷、互聯網電視、應用商店、游戲中心等，幫你隨時了解最新天氣情況，幫助你聯網看高清視頻、獲得更多游戲，看本地的圖片或視頻等。這些預置的應用app沒有占用多少存儲空間，我們設計不允許卸載刪除。而其他你自己從應用商店下載安裝的應用，則可以自有管理。

Q13：超級電視是否可以連接普通機頂盒收看有線電視？ 
A13：完全可以，普通智能電視機具有的功能超級電視都能有，通過超級電視自帶的視頻接口（紅白黃）或HDMI接口連接電視機頂盒，進到信號源桌面后使用遙控器上的信號源按鍵選擇接口所對應的信號源或通過39鍵遙控器頂部的信號源快捷鍵選擇對應的信號源輸入接口即可。

Q14：超級遙控器是什么？ 
A14：超級遙控器，是可以幫助讓你完整體驗超級電視的超級之處的設備。除了具備普通遙控器的開關機，頻道/音量加減，方向選擇、確認等基本功能外，還因為內置麥克風、陀螺儀、無線模塊等，因此具備語音、空鼠、重力體感等功能，讓你可以用創新的方式來控制超級電視，幫助家人輕松地來查找節目，操控游戲，截屏分享等。現已推出超級遙控器3。

Q15：超級電視、樂融盒子是否支持投射功能？ 
A15：搭載EUI智能生態系統的超級電視、樂融盒子均支持Airplay和DLNA投射功能。讓手機、平板、電腦中的照片、音樂和視頻，也可以實現在大屏電視上觀看，只要這些設備都連接在同一局域網內。（詳細使用方法在超級電視中有詳細說明）.你也可以給智能手機安裝多屏看看和樂視遙控器app，將會發現除了投屏之外的更多功能和樂趣。

Q16：超級電視是否可以當電腦顯示器使用？ 
A16：任何型號的超級電視都能可以當顯示器使用，因為超級電視的接口非常豐富，電腦可以通過VGA接口或HDMI接口與之連接。 除了當顯示器，連接音響，游戲機，DVD播放器都可以。

Q17：如何查看外接存儲設備的內容？
A17：超級電視有多個USB接口，可以連接U盤和移動硬盤，播放里面的音樂、圖片或視頻。你可以通過A:連接外接存儲設備之后系統會自動彈出外接存儲打開提示，然后選擇(影音/圖片/安裝包)模塊進行瀏覽；或B:直接進文件管理選擇外接存儲進行瀏覽.

Q18：光纖接口的用途是什么？ 
A18：超級電視機身有多種連接音響設備的端口，如光纖輸出接口、同軸輸出接口以及普通音頻輸出接口。光纖接口用于外接多聲道音響設備使用，能夠支持源碼片源的震撼聲音效果。

Q19：是否可以壁掛？掛架是否需要單獨購買？ 
A19：大部分產品可以壁掛（部分特殊機型除外），不同型號超級電視底座和掛架的標配情況不同，具體請參考樂融商城www.xcmrsj.com超級電視具體型號所對應的規格參數信息。

Q20：3D眼鏡是直接充電還是有電池？ 
A20： 3D眼鏡，給您在支持3D功能的超級電視觀看3D影片時帶來震撼的立體效果。3D有偏光不閃式技術和主動快門式技術兩種，前者的眼鏡不需要電池，可隨時直接使用；后者的眼鏡含有電池，電量充足才可使用。

Q21：超級電視開機的時候是不是有廣告？
 A21智能設備在冷啟動的時候，都是有一個系統加載過程的，超級電視和樂視盒子創新性地加入了一段精彩視頻來幫助您度過這段時間，就像乘坐電梯時會看到有趣的海報或視頻一樣。
 

Q22：超級電視如果不升級還能用嗎？
A22：超級電視的EUI智能生態系統，遵循著獨創的“千萬人不滿、千萬人參與、千萬人研發、千萬人使用、千萬人傳播”CP2C模式，會定期發布更新軟件，以持續帶來新功能和新體驗。當前，每月有穩定版本，即使你不升級也能正常使用。不過為了讓你總是有最佳的觀看和使用體驗，我們建議你對超級電視定期升級。而有時，為了對新政策、新應用、新配件的適配，樂視也會不定期推送強制升級軟件，這時如果不升級將無法使用。不論哪種升級，都會保留你之前的使用和應用數據。

Q23：全屏影視會員如何續費？
A23：在超級電視應用桌面內的“超級影視”內有“續費”入口，你可以根據頁面提示來續費；詳細方法請參考：http://www.xcmrsj.com/help/help-id-172.html。

Q24：港澳地區可以用超級電視嗎，能直接購買嗎？
A24：您如果可以登陸www.le.com正常觀看樂視網的視頻內容，那么就可以使用超級電視。香港地區可以購買超級電視，澳門和臺灣暫時還不支持。