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退換貨申請常見問題
  • 1.“申請售后”按鈕若為灰色，可能是因為該商品不符合售后政策或售后申請處理中;
  • 2.單獨購買的樂視會員不支持退貨。會員+硬件套餐中會員暫不支持直接申請退貨，如需辦理，待會員套餐內其它商品退款后為您辦理;
  • 3.非質量問題退貨，用戶需承擔商品配送相關的物流費用，退款金額為扣除物流費用后的金額;
  • 4.手機售后申請成功提交后，樂視售后會在12個工作小時內回復受理結果，請您注意查收短信通知;
  • 5.查看售后政策
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