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退換貨申請常見問題
1.“申請售后”按鈕若為灰色,可能是因為該商品不符合售后政策或售后申請處理中;
2.
單獨購買的樂視會員不支持退貨。會員+硬件套餐中會員暫不支持直接申請退貨,如需辦理,待會員套餐內其它商品退款后為您辦理;
3.
非質量問題退貨,用戶需承擔商品配送相關的物流費用,退款金額為扣除物流費用后的金額;
4.
手機售后申請成功提交后,樂視售后會在12個工作小時內回復受理結果,請您注意查收短信通知;
5.
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